Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Todos nuestros productos se fabrican y preparan bajo pedido, por lo que no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente la talla, el color, el modelo y cualquier otra característica del producto seleccionado. Recomendamos consultar la guía de tallas disponible en nuestra tienda para asegurarse de elegir la opción adecuada.

No se admitirán devoluciones, cambios o reembolsos por errores en la selección de talla, color, modelo o cualquier otra variante elegida por el cliente durante el proceso de compra.

Si al recibir tu pedido detectas que el producto presenta un defecto de fabricación o has recibido un artículo incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico mensajededios.luzyfe@gmail.com, adjuntando fotografías que permitan evaluar la incidencia.

Una vez revisado el caso, determinaremos la solución correspondiente. Fuera de estos supuestos, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos.

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en: mensajededios.luzyfe@gmail.com.